Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Balıkesir Oto Tamircisi (“İşletme”), Gümüşçeşme Mah. Faruk Kula Cad. No:49, Altıeylül / Balıkesir tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik bilgileri (ad, soyad); iletişim bilgileri (telefon numarası); araç bilgileri (marka, model, plaka, şasi numarası, kilometre, arıza bilgisi); müşteri işlem bilgileri (yapılan işlemler, fatura ve ödeme bilgileri); görsel kayıtlar (tarafımıza ilettiğiniz fotoğraflar); işlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerez ve site kullanım verileri).
İşleme Amaçları
Tamir, bakım ve oto elektrik hizmetlerinin sunulması; randevu ve fiyat bilgisinin verilmesi; parça tedarikinin yapılması; fatura düzenlenmesi ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi; müşteri taleplerinin karşılanması; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; site güvenliğinin sağlanması ve reklam faaliyetlerinin ölçülmesi.
Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5/2 maddesi kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Zorunlu olmayan çerezler ve reklam amaçlı ölçümler için açık rızanız (5/1) esas alınır.
Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları, atölyede yüz yüze iletişim, internet sitesi ve çerezler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
Aktarım
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; parça tedarikçilerine, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişilere, barındırma, reklam ve analiz hizmeti sağlayıcılarına (Google, Cloudflare gibi) ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Bu hizmet sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması halinde aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun şekilde gerçekleştirilir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Gümüşçeşme Mah. Faruk Kula Cad. No:49, Altıeylül / Balıkesir adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.